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ほとんどの場合、ハードディスクの故障が原因です。
ハードディスクの寿命は概ね3年程度といわれています。
ほか、ウィルスが起因するものや、OSの起動情報を失くしてしまった場合にも起こります。
一番考えられるのが、ウィルスまたはスパイウエアによるものです。
ウィルスがお客様のパソコンメーラーを使って、
重要なデータを送信している可能性もあります。
ほか、後にインストールしたソフトウエアと、インストール済みのアプリケーションとの相性問題で起こることもあります。
最近の無線ルーターでは、付属のCD-ROMから簡単にセットアップすることが可能になっています。
しかし、高機能なノートパソコンでは、無線LAN内蔵のものやインストール済みのソフトウエアで設定するように、あらかじめ決めてある場合が多いので、
これを解除する必要もありますので気をつける必要があります。
無線LANの暗号化についても、簡単にセッアップできるような仕組みがとられておりますが、基本的にはプロに頼んだ方が無難でしょう。
起動しなくなったパソコンからのデータ取り出し作業です。
ハードディスク本体の故障の場合は、復元・復旧には莫大な費用を要するものですが、OSの起動情報にかかわる不具合である場合は、
ディスクを他のパソコンに読み込ませることで、復旧・復元することが可能な場合もあります。
お使いのパソコンを購入時の状態に戻すことを言います。
長年使用するうちに、知らずにインストールしたソフトウエアが原因で、
パソコンの不安定が生じることがあります。